Qualitäts- und Leistungsberichte – sind sie nur Stoff für Experten? Wie können wir Qualitätsdaten besser für die Kommunikation nutzen?

Sie sind gesetzlich vorgeschrieben und jede stationäre Einrichtung des deutschen Gesundheitswesens hält sie vor - die Qualitäts- und Leistungsberichte. Das hehre Ziel: die Berichte sollen medizinische Qualität für den Patient und Verbraucher transparent machen und Orientierung im Dschungel der Marketing-Aussagen von Gesundheitsanbietern bieten. Doch wer versteht die Berichte wirklich? Sind sie in ihrer Komplexität nicht ein weiteres Stück unverständlichen Fachlateins? Kommunikationsprofis machen sich Gedanken darüber, wie man den Nutzen der Qualitäts- und Leistungsberichte erhöhen und ihre Inhalte an die Patienten herantragen kann. Sie suchen nach den richtigen Kommunikationsinstrumenten, nach neuen Ideen neben der standardmäßigen Publikation print oder online.

Freuen Sie sich auf die Diskussion hochkarätiger Referenten am 26. Oktober 2011 in Hamburg: Prof. Dr. phil. Marcello Bonato, Fachbereich Pflege und Gesundheit der Uni Münster, bezieht Stellung zu den umstrittenen „Pflegenoten“, die die Qualität von Alten- und Pflegeeinrichtungen vergleichbar machen sollen und diskutiert Alternativen dazu. Dr. Dr. Klaus Piwernetz, Gründer und Geschäftsführer der Q4 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen GmbH hat wesentliche Inhalte des Internetportals qualitätskliniken.de mit entwickelt. Constanze von der Schulenburg, Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Helios Kliniken, stellt die Kriterien vor, zu denen sich Mitglieder der Initiative Qualitätsmedizin (IQM) verpflichten. Simone Hoffmann, Direktorin Unternehmenskommunikation der Paracelsus-Kliniken stellt die Qualitätsberichterstattung Ihrer Klinikgruppe vor.

Der 5. Kommunikationskongress der Gesundheitswirtschaft am 26. und 27. Oktober in Hamburg ist das Expertenforum für Kommunikationsverantwortliche im Gesundheitswesen. Über 200 Teilnehmer werden zum Kongress erwartet, rund 50 Referentinnen und Referenten werden die kommunikativen Herausforderungen an die Gesundheitswirtschaft diskutieren. Erleben Sie zwei Tage voller Vorträge und Praxisworkshops, voller neuer Kontakte und fachlichem Austausch! Knüpfen Sie Kontakte zur Presse, zu Agenturen und möglichen neuen Partnern und Mitarbeitern! Nutzen Sie unsere spannenden Redaktionsbesuche in den Hamburger Medienhäusern!